Córdoba, Ver.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), publicó una lista donde resaltan seis mil 862 controversias presentadas en el estado durante el periodo de enero- septiembre de 2019, esto en municipios como Veracruz, Xalapa, Boca del Río, Coatzacoalcos, Poza Rica de Hidalgo, Carlos A. Carrillo, Medellín, Tuxpan, Minatitlán, Córdoba y otros 138 municipios.
En este sentido, la ciudad de Córdoba ocupa el lugar número siete de esta tabla, donde en 2018 registró 92 casos de controversias en bancos, actualmente se han registrado 133 casos.
Respecto a los productos más reclamados en el estado de Veracruz en los primeros nueve meses de este año, destacaron la tarjeta de débito, tarjeta de crédito y crédito personal, que en conjunto acumularon el 37 por ciento del total de las reclamaciones.
Por su parte, los municipios de Carlos A. Carrillo y Tuxpan destacan por el incremento de las reclamaciones reportadas, ya que en el primero se incrementaron hasta 5 veces y en el segundo se duplicaron en el mismo periodo pero del año anterior.
En este tema, las controversias registradas por la Condusef, se enfocan en los sectores de Instituciones bancarias múltiples, aseguradoras, afores, buró de crédito por mencionar.
Las instituciones bancarias que registraron el mayor número de controversia fueron el Banco Nacional de México, BBVA Bancomer y Banco Santander de México, las cuales representan en conjunto el 34 por ciento del todas las controversias
Por ello, la Condusef, pide a la ciudadanía si registran anomalías en sus servicios financiero pueden recurrir a la Atención Telefónica a través de 55-53-40-09-09 o a la Dirección de Promoción y Divulgación de la Educación Financiera 55-48-70-70 extensión 6143.
