Córdoba, Ver.- De entre 560 y hasta más de tres millones de pesos pueden ser las multas que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aplique en contra de aquellos comercios que no cumplan con las promociones anunciadas para El Buen Fin, señala Marcos Castillo López, director de la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) de la Profeco.
“Las multas podrían ir desde 560 pesos y hasta más de tres millones de pesos para quienes no cumplan con las promociones anunciadas o no las respeten” comenta el entrevistado, quien precisa que la idea no es aplicar sanciones, sino más bien apoyar a los comercios para que estén preparados en esta campaña comercial y no caigan en errores involuntarios que terminen afectándoles.
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¿El año pasado la Profeco aplicó multas en Córdoba por El Buen Fin?
Incluso recuerda que el año pasado la Profeco aplicó dos multas a comercios que incurrieron en irregularidades mínimas como no exponer precios o no respetar los precios fijados en la publicidad a la hora de realizar los cobros, sin embargo, precisa que en ambos casos las multas fueron mínimas toda vez que se logró una conciliación con el consumidor.
Por lo que también recomienda a los consumidores que a la hora de realizar alguna compra o contratación de servicio, por mínimo que sea, exijan el ticket que respalde dicha transacción para que en caso de que se tengan que hacer aclaraciones cuenten con todos los documentos necesarios para poder proceder sin ningún tipo de complicación.
No obstante, Castillo López, reitera el llamado a los consumidores para que durante El Buen Fin, a realizarse del 17 al 20 de noviembre, para que antes de comprar comparen precios, evalúen sus finanzas y, sobre todo, analicen la capacidad de deuda que pueden contratar sin desestabilizar sus finanzas a largo plazo.
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“El crédito es muy bueno, y sobre todo el de meses sin intereses, pero hay que tener mucho cuidado y hay que hacer una planeación de lo que podemos gastar, cuánto podemos pagar, porque si bien es cierto tu contratadas a 12 meses sin intereses, pero con un mes que te llegues a atrasar esas bondades se convierten en un infierno” dice.
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Señala que para mayor comodidad de los consumidores, durante El Buen Fin la Profeco instalará módulos de atención y orientación en las principales plazas de Córdoba y Orizaba donde el personal estará atento a recibir quejas, comentarios o solicitudes de orientación respecto a determinadas circunstancias que pudieran considerarse violatorias a sus derechos como consumidores.
Es de recordar que El Buen Fin es una campaña comercial que se realiza en noviembre con el fin de incentivar las ventas y la reactivación económica previo al periodo decembrino.